Steel Crafts Europa

Informativa privacy

Come trattiamo i dati durante la consultazione dei siti e l’uso dell’assistente AI.

Aggiornata il 6 ottobre 2026. Si applica a www.steelcrafts.it, www.convexmirrors.info e www.cladmaterial.com.

Titolare e contatti

Il titolare del trattamento è Steel Crafts Europa s.r.l. a Socio Unico, Via Stretta 63, 25070 Sabbio Chiese (BS), Italia. Per informazioni sul trattamento e per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@steelcrafts.it.

Per prodotti, disponibilità e richieste commerciali puoi contattare il team a sales@steelcraft.it.

Dati, finalità e basi giuridiche

Quando	Dati e utilizzo	Base giuridica
Consultazione dei siti	Dati tecnici necessari a consegnare le pagine e proteggere il servizio, come indirizzo IP, richieste al server, data e ora e informazioni del browser. I log dell’infrastruttura sono gestiti anche dal fornitore di hosting OVH.	Legittimo interesse a rendere disponibili e sicuri i siti (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Preferenze per i contenuti esterni	Le scelte relative a mappe e video sono salvate nel browser, senza un identificativo del visitatore. Servono a ricordare accettazione o rifiuto.	Memorizzazione tecnica della scelta; consenso per attivare i contenuti esterni facoltativi (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
Richieste al team	I dati che invii volontariamente tramite email, ad esempio recapiti aziendali e contenuto della richiesta, sono usati per rispondere e gestire la relazione commerciale.	Misure precontrattuali o esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); eventuali obblighi di legge (lett. c).
Assistente AI	La domanda e il contesto recente della conversazione sono trasmessi al servizio AI per elaborare la risposta. Contatori tecnici pseudonimi limitano gli abusi.	Fornitura del servizio richiesto e misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); legittimo interesse alla sicurezza per i controlli antiabuso (lett. f).

I siti non attivano strumenti di pubblicità, profilazione commerciale o analisi del comportamento. I dati non vengono venduti. Il conferimento di dati per una richiesta è facoltativo; senza le informazioni necessarie potremmo non riuscire a rispondere. Puoi consultare prodotti e documenti senza usare la chat o autorizzare mappe e video esterni.

Assistente AI sui prodotti

L’assistente utilizza i contenuti dei siti e dei cataloghi per rispondere a domande sui prodotti. È un sistema di intelligenza artificiale: può commettere errori. Per specifiche da confermare, disponibilità, offerte o assistenza rivolgiti al team commerciale. Non prende decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi sulle persone.

Quando invii una domanda, il nostro server OVH la trasmette a OpenAI tramite API insieme al contesto recente necessario alla risposta. La chat non richiede un account, non cerca sul web e non consente di caricare file. Non inviare password, dati di pagamento, dati sanitari, informazioni riservate o dati personali di altre persone.

La conversazione rimane soltanto nella memoria della pagina: il contesto mantiene fino a sei messaggi recenti. “Nuova conversazione” azzera la cronologia; la chiusura o il ricaricamento della pagina la elimina. Chiudere il pannello della chat non azzera la conversazione nella pagina ancora aperta. I messaggi non sono salvati nei cookie, nella memoria persistente del browser o nei log applicativi del sito.

Le richieste a OpenAI usano store: false. Questa impostazione evita l’archiviazione della risposta come conversazione nell’applicazione OpenAI, ma non equivale a una garanzia di conservazione zero. Secondo la documentazione OpenAI sui dati API (https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data), i dati API non sono usati per addestrare i modelli salvo adesione esplicita; i controlli del fornitore contro gli abusi possono conservare dati fino a 30 giorni, con le eccezioni descritte nella stessa documentazione. Non è dichiarata una localizzazione esclusiva nell’Unione europea.

Il sito non invia email automaticamente dalla chat. Il collegamento a sales@steelcraft.it apre il tuo programma di posta: sei tu a decidere se e cosa inviare.

Video, mappe e altri collegamenti

Le mappe Google e i video YouTube o Vimeo incorporati si caricano soltanto dopo il tuo consenso alla rispettiva categoria. L’attivazione comunica al fornitore almeno l’indirizzo IP e le informazioni tecniche necessarie al servizio; il fornitore può usare cookie o altre tecnologie secondo la propria informativa. Puoi rifiutare o revocare la scelta in qualsiasi momento tramite . La revoca interrompe gli incorporamenti su questo sito; per eliminare cookie già salvati da terzi puoi usare le impostazioni del browser.

Fonti dei fornitori: Google e YouTube (https://policies.google.com/privacy?hl=it) e Vimeo (https://vimeo.com/legal/privacy). I normali link verso siti esterni si aprono su tua richiesta e sono soggetti alle informative dei siti di destinazione. Immagini, font, PDF e filmati ospitati sui nostri domini sono serviti localmente.

Le animazioni storiche sono conservate e riprodotte con un player locale su richiesta. Il player può usare la memoria locale del browser per eventuali funzioni di salvataggio dell’animazione; non viene utilizzato per pubblicità o misurazione del visitatore.

Per il dettaglio delle preferenze consulta la Cookie policy.

Destinatari e trasferimenti

I dati possono essere trattati dal personale autorizzato del titolare, dai fornitori di hosting e assistenza tecnica, da OpenAI quando usi la chat e dai fornitori dei contenuti esterni che autorizzi. Ai fornitori che agiscono per nostro conto si applicano gli accordi richiesti dalla normativa. I servizi esterni possono comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo, secondo le condizioni e le garanzie applicabili del fornitore. Puoi chiedere al titolare informazioni sui destinatari e sulle garanzie relative al trattamento che ti riguarda.

Per quanto tempo

Preferenze per mappe e video: sei mesi nel browser e nel singolo dominio, oppure fino alla cancellazione dei dati del sito. Puoi modificarle prima della scadenza.
Conversazione AI sul sito: solo nella memoria della pagina, fino all’azzeramento o alla chiusura/ricaricamento della pagina. Non è creato un archivio dei messaggi su OVH.
Controlli antiabuso della chat: l’indirizzo IP ricevuto dal server è trasformato in un codice pseudonimo diverso ogni giorno. Sono conservati contatori di richieste, senza testo delle domande. I contatori del giorno precedente sono scartati al primo utilizzo del servizio in un giorno successivo; in assenza di nuove richieste possono restare fino a tale utilizzo.
Log tecnici dell’hosting: conservazione secondo la configurazione e le condizioni contrattuali del servizio OVH, limitatamente alle esigenze di funzionamento, sicurezza e agli obblighi applicabili. Per dettagli puoi scrivere al titolare.
Richieste commerciali: per il tempo necessario a gestire la richiesta e la relazione, oltre ai periodi richiesti da obblighi di legge o dalla tutela dei diritti.
Fornitori esterni: secondo le rispettive informative e impostazioni del servizio, richiamate sopra. La scelta store: false non elimina i controlli di sicurezza del fornitore AI.

I tuoi diritti

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opposizione al trattamento. Puoi revocare il consenso ai contenuti esterni senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Per esercitare i diritti scrivi a info@steelcrafts.it. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (https://www.garanteprivacy.it/) o all’autorità di controllo competente.

Riferimento normativo: Regolamento (UE) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/?uri=CELEX:32016R0679).

Versioni precedenti

L’informativa del 15 febbraio 2022 è conservata nell’archivio storico. Descrive la configurazione precedente e non sostituisce questa informativa aggiornata.